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プライバシーポリシー

お客様のプライバシー保護の為に行っている内容を開示しています。

「京都着物レンタル夢館」のプライバシーポリシーについて

 京都着物レンタル夢館を運営する豊彩株式会社（以降、当社）では、各種お申し込みの際、それぞれのサービスに必要なお客様の個人情報をご登録いただいております。 当社は、取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。 このページでは、下記において夢館がどのような情報を収集しているか、そしてどのようにその情報を収集・管理・使用しているかについてお知らせいたします。

個人情報の取得方法

 当社では以下の方法でお客様の個人情報を取得いたします。

・ご本人から直接取得
インターネット、電話、書面 (電磁的記録を含む)、名刺、口頭等

・ご本人から正当な権限を授権された方から取得
利用申込者、紹介者、旅行斡旋事業者、提携先、メディア提携の際の受付事業者等

・公表されているものから取得
新聞、インターネット、電話帳、刊行物及びその他書物等

個人情報のご提供の有無はお客さまのご判断によるものであり、当社が強要するものではありません。
ただし、個人情報がご提供いただけないことにより、本サ一ビス各種の中でご利用いただけないサービスが発生する場合があります。

取得する個人情報について

 当社は下記に定めるお客様の個人情報を取得致します。
・氏名、性別、生年月日、年齢、電話番号、住所、その他の、着物のお着付や商品送付などの適切なサービス提供のために必要なお客様に関する情報
・お支払いのために利用されるクレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネーに関する情報その他の決済に関する情報
当社が取得する情報は上記のいずれかであり、サービスにより異なります。

個人情報の利用目的

 当社が運営する全てのサービスにおいて、お客様から伺った個人情報は下記目的のために利用させていただくことがあります。
・京都着物レンタル夢館にご来店いただいた際のご予約内容の確認
・各種優遇施策及びイベント等のサービスに関するご案内
・アンケートの実施
・ECサイトの場合の商品発送、代金決済
・夢館へのレビューのご本人様確認
・有限会社京都きもの町(豊彩株式会社のグループ会社)での優遇施策やイベントなどのご案内

免責事項

 当社が運営するサービスからお客様のメールアドレスへ連絡を行った際、迷惑メールフィルター・お客様のご入力したメールアドレスに誤りがある等の理由によって、当社からの重要なご連絡・お問い合わせへの回答等が届かずご利用に支障が生じた場合、当社はその責任を負わないものとします。
ご予約や ご注文後、システムによる自動確認メールがご登録頂いたアドレスに届いていない場合は、電話またはメールにて至急ご連絡ください。

各種お問合せ先はこちら

当社は、お客様が当社ウェブサイトをご利用中に発生した下記の損害や不利益について、一切の責任を負わないものとします。
・当社ウェブサイトのご利用に起因した、ソフトウェア・ハードウェア上に生じた事故、コンピューターウィルスによる汚染、データの滅失・毀損等の損害や不利益など。
・その他当社ウェブサイトのご利用によって発生した一切の損害や不利益など。

クッキーについて

 当社が運営するウェブサイトを通じてサービスの提供を受けている場合には、次の追加情報をご覧ください。

当社は、当社が運営するサイトへの訪問者のブラウザに設定されている様々なクッキーを使用しています。
「クッキー（cookie）」とは、ウェブサイトから、お客様のコンピューターのブラウザーに割り当てられる暗号化された情報から構成される小さなテキスト・ファイルをいいます。
お客様が会員サービスもしくは対象サービスを利用した場合、会員サービスもしくは対象サービスに関連する広告やコンテンツに接した場合、またはお客様がクッキー等（ウェブビーコン、UID、その他の技術を総称し、以下では単に「クッキー等」と呼びます。）を有効にしている場合、当社サイトは、自動的に、1)お客様が利用したPC・スマートフォン・タブレットなど情報通信端末に関する情報、2)クッキー等を通じた情報、を取得します。

お客様がクッキー等による情報提供を拒否する場合でも当社が運営するウェブサイトを使用することができますが、 クッキー等を拒否した場合の弊害として、例えば
・予約フォームが動作しない
・商品検索が正しく行えない
・会員ログインやお気に入り機能が利用できない
などの動作不能が起こり、当社サービスを適切にご利用いただけなくなります。

当社サイトは、情報通信端末およびクッキー等から以下のような情報を取得しますが、当該情報は個人情報に直接リンクされませんので、ご安心ください。
・端末ID等の情報通信端末の機体識別に関する情報
・情報通信端末のOS情報、インターネットへの接続に関する情報
・位置情報
・リファラ
・IPアドレス
・閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ
・上記以外のサーバログ情報
・表示もしくは検索された商品またはサービス等に関する情報

第三者との情報の共有

 当社は、下記の第三者に、下記に定める条件下において、お客様から取得した個人情報、または豊彩の運営する全サイト訪問者より取得したクッキー等の情報を共有することがあります。
  • ■第三者による仲介：公的機関またはその委託事業者
  • 法の執行のために、行政機関、司法機関、又はその委託を受けた者がお客様の個人情報へのアクセスまたは提供を当社に要請することがあります。。当該要請が適正で正当な必要性のもとで行われている場合（特に、刑事捜査やその他の裁判手続き等）、当社は、当社の内部規程および適用法令に従って、この要請に対応します。
  • ■第三者による仲介：配送および決済業者
  • 当社の運営するサービスの配送は、外部の運送業者(ヤマト運輸・佐川急便・EMS)に委託します。 これらの企業には、配送および料金請求のために必要な情報のみ共有します。 当社は決済代行会社（株式会社ゼウス・Square）を利用しています。お客様が当社の運営するサービスのご注文時にクレジットカードによるお支払をご選択の場合、カード番号・カード名義・有効期限・セキュリティ番号をご入力頂きますが、それらのカード情報は即座に暗号化され、決済代行会社に送信されます。当社がお客様カード情報を保持・取得することはございませんのでご安心ください。
  • ■第三者による仲介：マーケティングおよび広告配信業者
  • 当社が運営するウェブサイトは、自社のマーケティングや広告出稿を目的とした第三者企業によるクッキーの取得・利用が行われる場合があります。
    第三者企業は、広告配信目的のみにクッキーを利用し、情報取得を行っています。
    この際、取得される情報に個人情報は一切含まれません。
    また、当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

お客様の個人情報の修正 変更 削除について

 お客様が個人情報の修正 変更をご希望される場合、メールやお電話でお知らせをいただければ修正いたします。
その際、ご本人との整合性を確かめるため、以下のお客様情報をお伺いします。

・氏名
・電話番号
・予約・注文変更内容

また、お客様は個人データの削除を当社へ依頼することができます。
但し、お客様の個人データを完全に削除した場合、当社は、お客様へのサービス提供を継続することができなくなる場合がございます。
なお、お客様がご希望された方法でのお客様情報の開示に多額の費用を要する場合、又はご希望の方法による開示が困難な場合、お客様への通知の上、書面にて開示します。

個人情報の漏えいが発生した場合

 個人の権利利益を害するおそれが大きい、漏えい、滅失、毀損その他の個人データの安全の確保に関わる事態が発生した場合、速やかにお客様ご本人及び個人情報保護委員会（または個人情報保護委員会により委託された個人情報取扱事業者）へ通知します。

プライバシーポリシーの変更について

 当社は、法令等で定めがある場合を除き、プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。
最終変更日：2022年4月8日

個人情報管理責任者について

 ご登録いただいた個人情報は、以下の者が責任をもって管理するものとします。
豊彩株式会社　京都着物レンタル夢館　 データ保護管理責任者：上田 智佳子