Guide
振袖･ジュニア振袖 ご利用・ご返却ガイド
商品が届いたら…
レンタル商品は、宅配用バッグ または ダンボールにてお届けします。
宅配用バッグを包んでいるビニール袋 または ダンボールはご返却時にも使用しますので捨てずに保管ください。
まずは中身をご確認いただき、以下の場合は不具合の状態をスマホ等で撮影していただき、ご連絡をお願いいたします。
- ・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
- ・配送途中の事故などで破損･損傷が生じた場合
- ・商品が明らかに不良品の場合
TEL : 075-354-8058
受付時間 10:00～17:00
定休日 日曜・年末年始
セット内容
セット内容が揃っているか、必ずご確認ください。
画像を押すと1つずつチェックできます。
※画像の着物や帯・小物の色柄はイメージです。
ご返却方法
下記のご返却内容を参考に、レンタル商品を宅配用バッグ または ダンボールに戻していきます。
レンタルオプションをご利用の方はお忘れなくご返却ください。
画像を押すと1つずつチェックできます。
※販売商品のご返却は不要です。ご返却された場合は当方で処分させて頂きます。
※足袋はプレゼントですのでご返却の必要はありません。ご返却された場合は当方で処分させて頂きます。
※夢館レンタル商品以外の品物を返却された場合、ご連絡がなければ「ご利用規約」により2週間を経過しますと処分させていただきます。
着物の畳み方
襦袢の畳み方
返送手続き
① お届け商品に同封の着払い伝票を用意します
ヤマト運輸の着払い伝票は、お届け商品に同梱している冊子の中に入っています。
下記のいずれかが入っています。
※お客様のご都合でヤマト運輸ではなくゆうパックなど他の宅配便をご利用の場合は必ず元払いでお送りください。
誤って着払い便をご利用の場合は後日、着払い送料をご請求致します。
② ビニール袋の伝票入口に差し込みます
お届け時のビニール袋を使用します。
ダンボールでお届けの商品はビニール袋は不要です。
お客様住所が印字されている場合
着払い伝票を山折りにして伝票入口に差し込みます。
ダンボールでお届けの場合は着払い伝票裏側のシールを剥がしてダンボールに貼ります。
お客様住所が印字されていない場合
ご住所等をご記入いただき、そのまま伝票入口に差し込みます。
ダンボールでお届けの場合は着払い伝票裏側のシールを剥がしてダンボールに貼ります。
③ ヤマト運輸へ集荷依頼をします
お客様のご都合の良い方法でご返却をお願いします。
お電話で集荷依頼をする場合
ヤマト運輸にお電話で集荷依頼が可能です。地域や時間帯により、お電話がつながりにくい場合がございます。お掛け間違いにご注意ください。
スマートフォン・携帯電話から
0570-200-000
［通話料有料］受付時間：8:00〜21:00（年中無休）
固定電話から
0120-01-9625
受付時間 : 8:00〜21:00（年中無休）ホームページから集荷依頼をする場合
ヤマト運輸のホームぺージから集荷依頼が可能です。
お近くの営業所に持ち込む場合
当日発送の締切時間は、営業所により異なります。