Guide
帯単品 ご利用・ご返却ガイド
商品が届いたら…
レンタル商品は、宅配用バッグ または ダンボールにてお届けします。
宅配用バッグを包んでいるビニール袋 または ダンボールはご返却時にも使用しますので捨てずに保管ください。
ご自宅で保管される場合はバッグまたはダンボールを横にして着物を平らにした状態にして下さい。
まずは中身をご確認いただき、以下の場合は不具合の状態をスマホ等で撮影していただき、ご連絡をお願いいたします。
- ・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
- ・配送途中の事故などで破損･損傷が生じた場合
- ・商品が明らかに不良品の場合
TEL : 075-354-8058
受付時間 10:00～17:00
定休日 日曜・年末年始
万一お届けした商品に不備が有り、ご連絡をいただければ可能な限り早急に再配送させていただきます。
尚諸事情により代替品のご用意ができません場合は誠に申し訳ございませんが、お預かりの代金全額をご返金させていただきます。
※但し、その金額以上の債務は一切負いかねます。
セット内容
セット内容が揃っているか、必ずご確認ください。
画像を押すと1つずつチェックできます。
※画像の帯の色柄はイメージです。
ご返却方法
下記のご返却内容を参考に、レンタル商品を宅配用バッグ または ダンボールに戻していきます。
レンタルオプションをご利用の方はお忘れなくご返却ください。
画像を押すと1つずつチェックできます。
※夢館レンタル商品以外の品物を返却された場合、ご連絡がなければ「ご利用規約」により2週間を経過しますと処分させていただきます。
返送手続き
Step.1お届け商品に同梱の着払い伝票を確認します
ご注意
ご返送時の着払い伝票は、必ず商品に同梱の伝票をご利用ください
ヤマト運輸
佐川急便
日本郵便
Step.2商品を梱包し、着払い伝票をセットします
商品に同梱している着払い伝票の配送業者をお選びください
お客様住所が印字されている場合
着払い伝票をビニール袋の伝票入口に差し込みます。お届け時の透明のビニール袋をご使用ください。
ダンボールでお届けの場合は着払い伝票裏側のシールを剥がしてダンボールに貼ります。
お客様住所が印字されていない場合
ご住所等をご記入いただき、ビニール袋の伝票入口に差し込みます。
ダンボールでお届けの場合は着払い伝票裏側のシールを剥がしてダンボールに貼ります。
Step.3ヤマト運輸へ集荷依頼をします
電話で依頼をする
以下のヤマト運輸集荷専用ダイヤルにて集荷のご依頼が可能です。
地域や時間帯により、お電話がつながりにくい場合がございます。お掛け間違いにご注意ください。
スマートフォン・携帯電話から
0570-200-000
［通話料有料］受付時間：8:00〜21:00（年中無休）
固定電話から
0120-01-9625
受付時間 : 8:00〜21:00（年中無休）
着払い伝票をビニール袋の伝票入口に差し込みます。お届け時の透明のビニール袋をご使用ください。
ダンボールでお届けの場合は着払い伝票裏側のシールを剥がしてダンボールに貼ります。
Step.3佐川急便へ集荷依頼をします
着払い伝票をビニール袋の伝票入口に差し込みます。お届け時の透明のビニール袋をご使用ください。
ダンボールでお届けの場合は着払い伝票裏側のシールを剥がしてダンボールに貼ります。
Step.3日本郵便へ集荷依頼をします
電話で依頼をする
以下のヤマト運輸集荷専用ダイヤルにて集荷のご依頼が可能です。
スマートフォン・携帯電話から
0800-0800-111
[固定電話・携帯電話ともに無料]受付時間：担当郵便局により集荷受付時間が異なります 集荷専用電話番号におかけいただき、
集荷に伺う地域の郵便番号7ケタを押していただくことで、
コールセンター、または担当郵便局におつなぎします。